Service- och supportmedarbetare med känsla för människor och IT
Vi söker dig som kombinerar värme i mötet med människor med praktiskt driv – från första patientkontakt till att fixa datorer, hyllor och vardagen på kontoret.
Vi letar efter dig som både kan möta människor med värme och ta tag i praktiska saker som behöver fixas. Hos oss är jobbet en blandning av att vara den som sätter upp hyllor, beställer datorer och ser till att vardagen på kontoret flyter – och den som har den första kontakten för våra patienter. Du trivs med variation, gillar att kavla upp ärmarna och blir glad när du får hjälpa andra.
Vilka vi är
Svea KBT och Elly Care är två av Sveriges största psykologföretag med psykologer, läkare och sjuksköterskor som är otroligt kompetenta, skickliga och engagerade – och bakom kulisserna finns ett verksamhetsteam som jobbar hårt för att allt ska flyta, växa och bli bättre varje dag. Vi jobbar med terapi, medicinsk behandling, neuropsykiatriska utredningar, företagshälsovård, utbildningar och handledning. Men vi jobbar också med att förbättra våra interna processer, bygga nya tjänster, ta hand om våra medarbetare, hitta smartare sätt att möta våra patienter – och expandera till fler platser, fler områden och fler sätt att göra skillnad.
Hos oss har ingen bara en roll. Vi kastar oss mellan högt och lågt, skruvar ihop möbler på förmiddagen och bygger strategier på eftermiddagen. Vi täcker för varandra, hjälper till där det behövs och ser till att det som måste bli gjort faktiskt blir det, oavsett titel. Det är högt tempo, många parallella spår och ibland lite kaotiskt. Men det är också otroligt roligt, för vi är ett gäng som verkligen vill framåt tillsammans.
Vi gillar att jobba med människor som är snabba, smarta och orädda. Som inte backar för ansvar, som kan jonglera många saker samtidigt och som brinner för att skapa struktur, förbättring och framdrift. Och du kommer in i ett team där alla är riktigt bra på det de gör – inte på ett skrytsamt sätt, utan bara för att de älskar att göra ett bra jobb. Här finns inget prestige, bara mycket hjärta, mycket hjärna och ett gemensamt driv att hjälpa fler att må bättre.
En vanlig dag som service- och supportmedarbetare
08.15 – Du öppnar datorn, kollar att patientärenden i systemet ligger rätt och svarar på de första mejlen med både värme och tydlighet.
09.30 – En kollega behöver ett nytt SIM-kort. Du beställer direkt, fixar inställningarna och skriver en kort guide så att det går ännu snabbare nästa gång.
11.00 – En patient ringer in och är lite orolig. Du lyssnar, bekräftar och hittar en tid som känns trygg för dem. Kollegan bredvid hinner höra hur fint du lugnade personen.
12.00 – Lunch tillsammans med teamet, ibland skrattigt och ibland lite mer prat om dagens utmaningar.
13.00 – Eftermiddagen börjar med att ett nytt skrivbord ska monteras. Du hämtar verktygen, skruvar ihop det och hjälper samtidigt kollegan som fastnat med en skrivare.
15.00 – Du stämmer av listan över veckans inköp, fixar några beställningar och ser till att allt hamnar på rätt plats.
16.30 – En sista runda bland mejlen, en liten påminnelse till en kollega om en deadline – och en känsla av att du faktiskt gjort vardagen enklare för både patienter och team.
Vad behöver du vara för person för att älska det här jobbet?
- Du kan släppa det du gör när något viktigare dyker upp. Listor, påminnelser och färgkodning gör att du ändå alltid har koll.
- Du gillar när det går fort: helt plötsligt ska vi iväg till Malmö några dagar för att fixa med det nya kontoret - du tycker att det kul med omväxlingen!
- Du går igång när något inte fungerar och börjar genast skissa på lösningar, testar och justerar tills det funkar. Du är personen som inte kan gå förbi en sned tavla utan att rätta till den.
- Du gillar att hugga i där det behövs och kan känna dig extra nöjd när du gjort någon annans dag lite lättare.
- När du får feedback tackar du, justerar och kör vidare. Och när någon annan har en smartare idé säger du glatt: ”Vi kör på den!”.
- Du ser när något riskerar att falla mellan stolarna och plockar upp det direkt – även om det inte stod på din egen lista.
Vad du får hos oss
Hos oss händer det grejer. Mycket, ofta – och på riktigt. Vi är ett snabbt växande psykologföretag där nya idéer testas, gamla rutiner förbättras och ingen dag är den andra lik. Här jobbar vi hårt, skrattar högt och stöttar varandra genom både stressiga sprintar och kreativa kaos.
Du får vara en del av en kultur där vi gillar att lära oss saker – om människor, om system, om oss själva. Vi äter frukost ihop, håller workshops som blir spontana brainstormingpass och har ibland konferenser som känns mer som festival än föreläsning.
Du kommer att omges av otroligt duktiga och ambitiösa kollegor som är så skarpa, drivna och lösningsfokuserade att du ibland undrar om det är rimligt att så många briljanta och nyfikna hjärnor sitter i samma möte.
Du får löpande feedback och coachning, och du kommer få testa saker du inte trodde att du skulle få chansen att göra. Projektledning, förbättringsarbete, nya idéer – vi säger ofta "kör" istället för "vänta lite".
Din roll? Den formar vi tillsammans. Inget är färdigt, inget är fyrkantigt – det finns plats att växa, skruva, påverka och ta ut svängarna. Och kanske viktigast av allt: du får vara med och göra något som faktiskt betyder något. På riktigt. Vi hjälper människor att må bättre – och vi gör det tillsammans.
Redo att söka?
Redo att kasta dig in i något där allt inte är färdigritat – men där du får vara med och forma vägen framåt tillsammans? Är du taggad på att få jobba med några av de mest engagerade och drivna människorna du mött? Då kan det här mycket väl vara ditt nästa jobb. Vi rekryterar löpande så skicka in din ansökan direkt. Vi letar alltid efter vår nästa superstjärna!
- Avdelning
- Kundtjänst
- Roll
- Kundtjänst
- Platser
- Stockholm